Туры по России
экспедиционные круизы 2020-2021, круизы в арктику, антарктику и к Северному полюсу
Море Популярное
Реки Популярное
Круизы класса Люкс
Круизы по Лене
Дополнительные услуги
Новости Дискавери Групп
Отзывы клиентов
Тур в Калининград! Проживание в замке Nesselbeck. с 18 по 25.08.2022
07.09.22 19:57:22

Тур "Западная прогулка. Калининград и города Балтики".
Максим, отдых удался на с...

Гала-тур в Калининград! Авиаперелеты, проживание в замке, питание и банкеты, трансферы, экскурсии, и шоу включены!
05.07.21 12:42:47

Великолепный тур! 5 дней были такие насыщенные! Экскурсии очень интересные! Балтийское ...

Круиз по Байкалу на теплоходе
21.08.20 09:58:37

Чудесный, незабываемый отдых на теплоходе "Валерий Бухнер" с 13.08–19.08.2020 г. ...

Видео отзывы клиентов
Антарктика
01.04.19 12:25:07
Antarctic Cruise
Antarctic cruise on a luxury yacht Ponant
Круиз на Северный Полюс
11.05.17 13:31:15

Круиз на Северный полюс на атомном ледоколе "50 лет Победы"


Перенос круиза в связи с COVID-19

07.05.2020

Уважаемые клиенты.

В настоящий момент в России и во всем мире действует форс-мажорная ситуация. Такого не было еще никогда в истории современной России и в мире. Пандемия вируса CoVid-19 полностью парализовала и остановила международный туризм в общемировом масштабе. Мы искренне надеемся, что эта ситуация будет разрешена в ближайшее время благодаря экстренным мерам и совместными усилиями стран.

Согласно рекомендациям Ростуризма от 19.03.20020г. туристам рекомендуется обратиться к своим турагентам  и туроператорам с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, а нам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

В связи с этим мы предлагаем рассмотреть несколько вариантов по разрешению ситуации, когда выполнение круиза оказалось временно невозможным, либо есть угроза такой невозможности:

  1. Если Вы хотите сохранить текущее бронирование, то оно будет сохранено до тех пор, пока ограничительные меры не будут сняты. В случае, если к моменту начала круиза ограничительные меры, не позволяющие совершить круиз, будут ещё в силе, то Вам будут предложены альтернативные варианты.
  2. Если Вы хотите перенести бронирование на новый круиз, то ООО «Дискавери Групп», действуя добросовестно в рамках рекомендации Ростуризма, готово оказать содействие и всестороннюю помощь в выборе и в перебронировании на альтернативный вариант круиза. Вы можете выбрать новый круиз, после чего мы составим соглашение об изменении условий бронирования. Перебронирование будет осуществляться на условиях круизных компаний в момент перебронирования и согласно рекомендациям Ростуризма. Условия по каждой круизной компании и по каждой заявке просьба уточнять у вашего менеджера.
  3. В случае, если указанные выше варианты не устраивают Вас по каким-либо причинам, предлагаем Вам оформить депозитный ваучер от вашей круизной компании. Ваучер можно будет применить для приобретения круиза в нашей компании после нормализации эпидемиологической обстановки в мире и возобновления круизного расписания. Номинал ваучера будет равен оплаченной Вами сумме за вычетом фактически понесенных расходов, если таковые возникают в результате аннуляции ранее забронированного круиза. Аннуляция ранее забронированного круиза будет произведена согласно правил аннуляции круизной компании и согласно рекомендациям Ростуризма. Номинал депозитного ваучера будет зафиксирован в валюте по курсу на день оплаты.


Для оформления одного из указанных вариантов Вам необходимо обратиться в ООО «Дискавери Групп», направив заявление с указанием Ваших данных, включая номер договора или бронирования, на адрес электронной почты Вашего менеджера.

Мы благодарим Вас за Ваше понимание и сотрудничество.

назад
 
 
     

ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ

Copyright © 2013-2024 Москва
Компания "Дискавери Групп"
www.discovercruise.ru
Наш офис: Москва
Нижний Кисловский пер., 7, стр. 1,
Морские круизы

Речные круизы


Тел.: 8 (499) 213-30-79
WhatsApp: +7 (965) 317-60-80




О компании
Ответы на вопросы

Социальные сети

        
Вся информация, размещенная на данном сайте, носит исключительно справочно-информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой.
При использовании любых материалов сайта, активная ссылка на www.discovercruise.ru обязательна.